• الأحكام و الشروط
  • تحتفظ شركة “الحسي لتقنية المعلومات LLC” ب https://uae.datcart.com (“الموقع الإلكتروني”).
  • “الإمارات العربية المتحدة هي بلد إقامتنا” وتنص على أن القانون الحاكمهو القانون المحلي.
  • “أي عملية شراء أو نزاع أو مطالبة تنشأ عن أو فيما يتعلق بهذا الموقع تخضع وتفسر وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة”
  • “سيتم قبول بطاقات الخصم والائتمان فيزا أو ماستر كارد بالدرهم الإماراتي والدولار الأمريكي للدفع”
  • “” السعر والعملة المعروضين في صفحة الدفع ، سيكونان نفس السعر والعملة المطبوعين على إيصال المعاملة وسيظهر المبلغ المخصوم من البطاقة بعملة بطاقتك “.
  • “لن نتاجر مع أو نقدم أي خدمات إلى مكتب مراقبة الأصول الأجنبية والدول الخاضعة للعقوبات
  • “” لا يجوز للعميل الذي يستخدم موقعنا إذا كان قاصرًا / أقل من 18 عامًا التسجيل كمستخدم للموقع ولا يجوز له التعامل أو استخدام الموقع “
  • “يجب على حامل البطاقة الاحتفاظ بنسخة من سجلات المعاملات و https://uae.datcart.com سياسات وقواعد”
  • “المستخدم مسؤول عن الحفاظ على سرية حسابه”

شروط وأحكام الاسترداد

  • “” المبالغ المستردة ستتم فقط من خلال طريقة الدفع الأصلية “

لتقديم طلب استرداد أو إرجاع أو تبادل لطلب تم تقديمه مع DatCart ، ستحتاج إلى الاتصال بـ DatCart عبر البريد الإلكتروني على [email protected] عبر الهاتف على 3200025-56-971+ أو عن طريق الوصول إلى حسابك مع DatCart.

يرجى توفير رقم الطلب الخاص بك وتقديم سبب لطلبك من أجل تسريع عملية استرداد الأموال الخاصة بك. ستتم مراجعة طلبك في غضون يومين فترة استجابة قياسية وسنخطرك عبر البريد الإلكتروني بالنتائج. نحتفظ بالحق في تمديد وقت الاستجابة القياسي في حالات استثنائية بإشعار مسبق لك.

في حالات الخصم المباشر ، لا يمكن معالجة طلب الاسترداد إلا بعد فترة 6 أسابيع من تاريخ الدفع ، وهي الفترة اللازمة لإكمال تسوية العملية المصرفية الخاصة بك. لن يقوم DatCart بمراجعة طلب استرداد الأموال والرد عليه إلا بعد انتهاء فترة الستة أسابيع هذه.

يتم قبول طلبات الاسترداد أو الإرجاع أو الاستبدال حتى 30 يومًا من تاريخ تقديم الطلب مع DatCart. قد تمنح DatCart تمديدات لهذه الفترة لبعض الحالات الخاصة والمنتجات وفقًا لتقديرها.

إذا اخترت الدفع بشيك أو حوالة بريدية ، فيمكنك إلغاء طلبك قبل إجراء الدفع أو في حالة عدم استلامنا للدفع خلال 30 يومًا ، ستلغي DatCart طلبك.

يمكنك تقديم طلب لإلغاء طلبك في نفس اليوم الذي تم فيه تقديم الطلب. يرجى ملاحظة أنه إذا تم شحن الطلب أو تسليمه بالفعل ، فلن نتمكن من الموافقة على طلب الإلغاء.

بعض المنتجات لها شروط خاصة للإرجاع كما هو موضح في الطلب أو مواد المنتج التي تم تسليمها (“شروط المنتجات”) لذا يرجى قراءة بعناية قبل تقديم طلب مع DatCart. في حالة وجود سوء تفاهم بين سياسة استرداد DatCart وشروط المنتج ، تسود سياسة رد الأموال الحالية. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد ، إلا إذا كان ذلك بسبب خطأ DatCart ، عندما تحتاج إلى الاتصال بـ DatCart وتقديم طلب رسمي.

إذا تم منح طلب الاسترداد من قبل DatCart ، فسيتم رد المدفوعات على النحو التالي:

  • سيتم رد مدفوعات بطاقات الائتمان / الخصم في غضون يوم عمل واحد (1) ؛
  • سيتم رد مدفوعات التحويل البنكي والشيكات في غضون سبعة (7) أيام عمل وسيتم دعم تكلفة التحويل من قبل المستخدم النهائي ؛
  • سيتم رد مدفوعات PayPal في غضون يوم عمل واحد (1) ؛
  • سيتم رد أموال طرق الدفع الأخرى ما بين خمسة (5) إلى سبعة (7) أيام.

إذا كان ذلك ممكنًا ، تحتفظ DatCart بالحق في تعليق مدفوعات الاسترداد حتى نتلقى خطابًا مكتملًا بتدمير المنتج موقعًا منك.

سياسة الإسترجاع

نحن نقبل المرتجعات في غضون 7 أيام من الاستلام ، فقط إذا لم يتم فتح عبوة التسليم أو كانت المنتجات تالفة أو منتج خاطئ. يرجى إعلامنا وإعادة الصندوق في عبوته الأصلية. في مثل هذه الحالات ، سنسعى إلى إرسال شخص آخر إليك أو إعادة المبلغ المدفوع. يمكننا فقط قبول مرتجعات المنتجات التي لم يتم العبث بها ، والتي تم غلقها وإبقائها في العبوة الأصلية. في حالة استيفاء جميع هذه الشروط ، يرجى إعادة شحن منتجاتك إلينا باستخدام خدمة البريد السريع المسجلة وسنقوم برد المبلغ بالكامل. يرجى ملاحظة أننا نحتفظ بالحق في رفض أي شحنات مرتجعة إذا تم استخدام المنتج أو العبث به. رسوم الشحن والمناولة غير قابلة للاسترداد.

سياسة الإلغاء

يمكن للعميل إلغاء طلبه في غضون 24 ساعة ؛ ستتم إعادة المبالغ المستردة إلى حل الدفع الذي استخدمه العميل في البداية. يُرجى الانتظار 45 يومًا حتى تكتمل عملية تحويل المبالغ المستردة.